Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Klussir is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Klussir (Joep Klunhaar), Eindhoven
KvK 81365438
E-mail: info@klussir.nl
Telefoon: 06 34 62 83 52

Welke gegevens verwerkt Klussir?

Klussir verwerkt alleen gegevens die je zelf geeft of die nodig zijn om de website te laten werken:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• adres, postcode en woonplaats van de klus;
• bedrijfsnaam, als je zakelijk klant bent;
• de omschrijving van je klus en foto's die je meestuurt;
• berichten die je stuurt via het contactformulier, de chat, e-mail of WhatsApp;
• gegevens voor offertes, facturen en betalingen;
• technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype, die nodig zijn voor het veilig laten werken van de website.

Waarvoor worden je gegevens gebruikt?

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte maken. Grondslag: het nemen van stappen vóór een overeenkomst, op jouw verzoek.
• De klus uitvoeren en contact met je houden over planning en voortgang. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen versturen en de administratie bijhouden. Grondslag: wettelijke verplichting (onder meer de fiscale bewaarplicht).
• De website beveiligen en verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Klussir gebruikt je gegevens niet voor andere doelen en verkoopt ze nooit aan anderen.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van opdrachten, offertes en facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Klussir deelt je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, en alleen voor zover dat nodig is:

• Odoo (Odoo S.A., België): website, klantbeheer, offertes en facturatie;
• Proton (Proton AG, Zwitserland): e-mail;
• WhatsApp (Meta): alleen als je zelf via WhatsApp contact opneemt;
• de boekhouder en de Belastingdienst, voor de administratie.

Met dienstverleners die gegevens namens Klussir verwerken, zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen.

Cookies en statistieken

De website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het onthouden van je taalkeuze. Voor bezoekersstatistieken gebruikt Klussir Plausible Analytics. Plausible plaatst geen cookies en verzamelt geen gegevens waarmee je persoonlijk te herkennen bent.

Beveiliging

Klussir neemt passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen Klussir heeft toegang tot je gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@klussir.nl; je krijgt binnen 4 weken een reactie.

Ben je niet tevreden over hoe Klussir met je gegevens omgaat? Laat het eerst weten, dan wordt er samen naar een oplossing gezocht. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Klussir kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.